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成都启动“警保联动” 发生事故后一个报警电话

时间:2018-08-31 04:16来源:未知 作者:吴博士 点击:
启动仪式 原标题成都8月30日讯(记者 梁鹏 张宇 摄影报道)在道路上如果发生交通事故,一般情况要给交警打电话,然后还要给保险公司打电话。但现在,你只需要给交警打一个电话就

启动仪式

原标题成都8月30日讯(记者 梁鹏 张宇 摄影报道)在道路上如果发生交通事故,一般情况要给交警打电话,然后还要给保险公司打电话。但现在,你只需要给交警打一个电话就行了。今日,成都市交管局联合中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司,正式启动“警保联动”工作机制。由成都人保组成的交通事故“警保联动”巡视、巡查队伍,一旦发现发生交通事故,将立即开展快撤快处工作,对现场了解查证,帮助交警划定责任,尽快给予赔偿。

启动仪式

现场:发生小擦挂 10分钟现场进入理赔程序

今天早上9点30分左右,市民李女士驾车经过人南立交,在等待红灯时,被后面一辆汽车追尾。随即,后车司机拨打了报警电话。接到电话后,正在巡逻的人保“警保联动”巡逻人员立即赶往现场。

出发

到达现场后,“警保联动”巡逻人员对两辆事故车进行拍照,并让两名车主将车移动到路边不影响交通的地方,又通过“交管12123”APP将照片上传,民警很快就将事故责任划定由后车负全责。事故责任划定后,巡逻人员又帮助后车通知了其保险公司。这一过程仅仅只用了不到十分钟。

“没想到这么方便,免得我们自己跑去快处中心处理了。”李女士说,如果是以往的话,还要先给交警打电话、又要通知保险公司,非常麻烦。

“警保联动”巡逻人员孙明告诉记者,在接到事故的指令后,他们将第一时间赶往现场。“到达现场后,我们就拍照,并通过‘交管12123’APP将事故照片上传,等待民警定责,定完责任后,若是我们公司的用户,我们将现场办理理赔手续,若是其它公司,我们将协助他们通知所属的保险公司。”

孙明告诉记者,启动“警保联动”后,处理事故及理赔的时间也大大缩短。“以前是保险人给我们打电话,我们再赶往现场,一般早晚高峰期间都需要半个小时的样子,现在我们只需要市民报警,我们附近的巡逻人员就将得到消息赶往现场,比以前节约了一半的时间。”与此同时,“警保联动”巡逻人员范可说,最快下午李女士就可获得赔偿,而在以往至少需要两三天。

活动现场

活动现场

据了解,“警保联动”巡逻人员共有30人,他们将配备视频记录设备和专业勘查抢险车辆,经过专业培训和考核后,从今日起开始上岗。“他们已进驻成都交警交警一至六分局指挥室,在各交警分局的统一指挥调度下,与交警共同值守开展远程视频巡视。”成都市交管局相关负责人说,对于视频巡视过程中发现的交通事故,将第一时间通知巡查人员快速到达事故现场,并通过“12123事故快处系统”收集事故信息,协助交警开展交通事故的快撤快处工作。

令人关注的是,在上下班高峰期(7:30—9:30、17:00—19:00)重点路段交通拥堵、事故易发的地段,巡逻人员将配合交警开展路面交通事故巡查工作。其余时间段将实施“见事故即停车制度”,第一时间发现道路交通事故,及时引导和协助当事人自行撤除现场。

事故处理现场

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